(http://internetparapymes.blogspot.com) Llevando adelante nuestro objetivo de ir recopilando las mejores prácticas que aporten al apoyo y al desarrollo de la Pyme nos encontramos con la Norma chilena NCh 2909 a través de la sugerencia que nos hiciera el amigo Cesar Sánchez, a quien agradecemos su aporte.
Concretamente esta norma certifica al conjunto de la organización por eso es una norma sobre gestión Pyme. A diferencia de la norma sobre calidad como la ISO 9000 que certifica sobre procesos.
Hasta donde hemos investigado no existe otra norma similar en Latinoamérica.
Centralmente esta norma documenta todos los aspectos de la gestión de la empresa para llegar a los objetivos definidos y la satisfacción del cliente